Povrati i reklamacije

Ukoliko ste primili proizvod koji Vam ne odgovara, možete ga vratiti putem dostavne službe ili osobno na našu adresu:

E-PALACE d.o.o. (PE Radovljica)

Vurnikov trg 4

4240 Radovljica

Više o povratu proizvoda, uvjetima za povrat možete pročitati u našim općim uvjetima. Molimo Vas da s proizvodom postupate odgovorno, da ga vratite zajedno s ambalažom, sigurnosnim upozorenjima i uputama te da ga vratite s originalnom etiketom, kako bi proizvod bio u besprijekornom stanju i pogodan za prodaju.

Međutim, ako ste primili nesukladan proizvod, odnosno proizvod s nedostatkom, imate mogućnost ostvarivanja jamstvenog zahtjeva na temelju nesukladnosti proizvoda. Više o tome možete pročitati u našim općim uvjetima.

Kako bismo što brže riješili reklamaciju, predlažemo da pošaljete fotografiju nesukladnog proizvoda putem e-maila, kao odgovor na potvrdu narudžbe (e-baby.si: Nova narudžba # ) ili na naš email [email protected].